Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

PODMÍNKY A USTANOVENÍ

 

společnosti POKLOP & KANÁL s.r.o.

 

se sídlem Plzenecká 22, 326 00 PLZEŇ

 

identifikační číslo:17868785

 

Spisová značka: C 43207 zapsaná u Krajského soudu v Plzni

 

k prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adresepoklopakanal.cz

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

 

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti

 

POKLOP & KANÁL s.r.o.

 

se sídlem Plzenecká 22, 326 00 PLZEŇ

 

identifikační číslo:17868785

 

Spisová značka: C 43207, zapsaná u Krajského soudu v Plzni (dále jen „prodávající“)

 

v souladu s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č . 89/2012 Sb. Občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavřené mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího . Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové stránce umístěné na internetové adrese poklopakanal.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

 

1.2 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu koupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, která při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.3. V kupní smlouvě mohou být dohodnuta ustanovení odchylující se od obchodních podmínek. Odchylná ustanovení v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Prodávající může měnit nebo doplňovat znění Obchodních podmínek. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé během účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

 

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující objednávat zboží (dále jen „uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní Obchodu umožňuje, může Kupující objednávat zboží i bez registrace přímo z webového rozhraní Obchodu.

 

2.2. Při registraci na webovém sídle a při objednávání zboží je Kupující povinen uvést všechny údaje správně a pravdivě. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu vždy, když dojde k jejich změně. Údaje uvedené Kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží považuje Prodávající za správné.

 

2.3. Přístup do uživatelského účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných pro přístup do svého uživatelského účtu.

 

2.4. Kupující není oprávněn umožnit používání uživatelského účtu třetím osobám.

 

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud Kupující nepoužívá svůj uživatelský účet déle než 1 rok nebo pokud Kupující porušuje své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

 

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího nebo nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

 

3.1. Všechny prezentace zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží. Ustanovení § 1732 ods. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.

 

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen jednotlivých druhů zboží a nákladů na vrácení zboží, pokud zboží vzhledem k jeho povaze nelze vrátit běžnou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti, dokud jsou zobrazeny na webovém rozhraní obchodu. Toto ustanovení neomezuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně dohodnutých podmínek.

 

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu se vztahují pouze na případy, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

 

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

 

3.4.1. objednaném zboží (objednané zboží kupující „vloží“ do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

 

3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednaného zboží a

 

3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží

 

3.4.1. objednaném zboží (objednané zboží kupující „vloží“ do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

 

3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednaného zboží a

 

3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží

 

3.5 Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které kupující uvedl v objednávce, a to is ohledem na možnost kupujícího zjistit a opravit chyby, ke kterým došlo při zadávání údajů do objednávky. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky neprodleně po jejím přijetí e-mailem na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce (dále jen „e-mailová adresa Kupujícího“).

3.6. V závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) je Prodávající vždy oprávněn požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně nebo telefonicky).

3.7 Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením akceptace objednávky (přijetí), kterou Prodávající zašle Kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu Kupujícího.

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků dálkové komunikace při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které Kupujícímu vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonické hovory), nese Kupující sám a neodlišují se od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupující může zaplatit cenu Zboží a veškeré náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy Prodávajícímu následujícími způsoby:

v hotovosti v provozu prodávajícího na adrese Na Roudné 80 Plzeň;
v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v objednávce;
bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího č.j. 6865404001/5500 , vedený v Raiffeisen bance (dále jen „účet Prodávajícího“);
bezhotovostně prostřednictvím platebního systému PayU;
bezhotovostně prostřednictvím kreditní karty
4.2 Spolu s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu i náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, kupní cena zahrnuje i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím nejsou dotčena ustanovení článku 4.6 Obchodních podmínek týkající se povinnosti zaplatit kupní cenu zboží předem.

4.4 V případě platby v hotovosti nebo v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen zaplatit kupní cenu zboží spolu s variabilním symbolem platby. V případě bezhotovostní platby je povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky ze strany kupujícího (článek 3.6.), požadovat zaplacení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 ods. 1 Občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Jakékoliv slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoví-li to obecně závazné právní předpisy, vystaví Prodávající Kupujícímu daňový doklad - fakturu na platby uskutečněné na základě Kupní smlouvy. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Prodávající vystaví daňový doklad - fakturu Kupujícímu po zaplacení ceny zboží a zašle jej v elektronické formě na elektronickou adresu Kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že ve smyslu ustanovení § 1837 občanského zákoníku se na kupní smlouvu o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, na kupní smlouvu o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, jakož i zboží, které ze smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím, ze smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel z obalu vyňal a který nelze z hygienických důvodů vrátit, a ze smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud spotřebitel poškodil původní obal.

5.2. Nejde-li o případ uvedený v článku 5.1. Obchodních podmínek nebo o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží v souladu s ustanovením § 1829 ods. 1 Občanského zákoníku, přičemž je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu zasláno ve lhůtě dle předchozí věty. K odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář poskytnutý prodávajícím, který je přílohou obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího nebo na e-mailovou adresu prodávajícího obchod@poklopakanal.cz.

5.3 V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle článku 5.2 Obchodních podmínek se Kupní smlouva od začátku ruší. Zboží je třeba vrátit Prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu, a to iv případě, že zboží vzhledem k jeho povaze nelze vrátit běžnou poštovní cestou.
5.4 V případě odstoupení od smlouvy dle článku 5.2 Obchodních podmínek vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení Kupujícího od smlouvy stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající je také oprávněn vrátit plnění poskytnuté Kupujícím již při vrácení zboží Kupujícím nebo jiným způsobem, pokud s tím Kupující souhlasí a Kupujícímu nevzniknou další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Prodávající je oprávněn jednostranně započítat pohledávku na úhradu škody na zboží proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.6 V případech, kdy má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy v souladu s ustanovením § 1829 ods. 1 Občanského zákoníku, je prodávající také oprávněn kdykoli odstoupit od kupní smlouvy, a to až do okamžiku převzetí zboží kupujícím. V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.7. Je-li spolu se zbožím poskytnut kupujícímu dar, darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím se uzavírá s podmínkou, že pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, darovací smlouva týkající se takového daru zaniká a kupující je povinen dar spolu se zbožím vrátit prodávajícímu.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě, že je na základě zvláštní žádosti Kupujícího dohodnut jiný způsob dopravy, nese riziko a případné dodatečné náklady spojené s takovým způsobem dopravy Kupující.

6.2. Dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla od 5 do 21 dnů od uzavření kupní smlouvy, tj. od závazného potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího. V případě objednání zboží na míru se konkrétní dodací lhůta dohodne telefonicky nebo e-mailem.

6.3 Je-li prodávající dle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, kupující je povinen převzít zboží při jeho dodání.

6.4. V případě, že z důvodů na straně Kupujícího je třeba zboží dodat opakovaně nebo jiným způsobem, než je uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem dodání zboží.

6.5. Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě zjištění jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, kupující nesmí zásilku od dopravce převzít.

6.6. Další práva a povinnosti smluvních stran při přepravě zboží mohou upravovat zvláštní dodací podmínky prodávajícího, pokud je prodávající vydal.

7. PRÁVA VYPLÝVAJÍCÍ Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s právy z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákona č. 934//. spotřebitele ve znění pozdějších předpisů).
7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá Kupujícímu zejména za to, že v době převzetí zboží Kupujícím:
7.2.1. má zboží vlastnosti dohodnuté mezi smluvními stranami, a pokud k dohodě nedošlo, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě jimi provedené reklamy,
7.2.2. zboží je vhodné k účelu, který prodávající uvádí, že má být použit, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

7.2.3. zboží odpovídá svou kvalitou nebo zpracováním dohodnutému vzorku nebo exempláře, pokud byla kvalita nebo zpracování určeno na základě dohodnutého vzorku nebo exempláře,
7.2.4. zboží je v přiměřeném množství, míře nebo hmotnosti a
7.2.5. zboží splňuje požadavky právních předpisů.
7.3 Ustanovení uvedená v článku 7.2 Obchodních podmínek se nevztahují na zboží prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena dohodnuta, na opotřebení způsobené obvyklým užíváním zboží, na vadu použitého zboží odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí kupujícím, nebo pokud to vyplývá z povahy zboží.

7.4 Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, zboží se považuje za vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne na spotřebním zboží během dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující na adrese provozovny prodávajícího, ve které je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo v sídle nebo místě podnikání.

7.6. Další práva a povinnosti smluvních stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravovat reklamační řád prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1 Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží zaplacením celé kupní ceny Zboží.

8.2 Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 ods. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Reklamace spotřebitelů vyřizuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@poklopakanal.cz. Prodávající zašle informaci o vyřízení reklamace Kupujícího na elektronickou adresu Kupujícího.

8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz/.

8.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http: //www.evropskyspotrebitel.cz/ je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line ao změně nařízení (ES) č. 1274/2003 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

8.6 Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu obchodu provádí v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce provádí mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

8.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 ods. 2 Občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je zajištěna zákonem č.j. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, e-mailová adresa, telefonní číslo a dále společně všechny označované jako „osobní údaje“.

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím pro účely výkonu práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Pokud se Kupující nerozhodne jinak, Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů Prodávajícím i pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu podle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě bránila uzavření kupní smlouvy.

9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při zadávání objednávky z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o jakékoli změně svých osobních údajů.

9.5 Prodávající může pověřit zpracováním osobních údajů kupujícího třetí stranu - zpracovatele. S výjimkou osob přepravujících zboží nebudou osobní údaje Prodávajícím bez předchozího souhlasu Kupujícího předány třetím osobám.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány na dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické formě automatizovaným způsobem nebo v tištěné formě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl informován o tom, že jde o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
9.8 V případě, že se Kupující domnívá, že Prodávající nebo Zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může Kupující
9.8.1. požádat prodávajícího nebo zprostředkovatele o vysvětlení,
9.8.2. požadovat od prodávajícího nebo zprostředkovatele nápravu.
9.9. Pokud kupující požádá o informaci o zpracovávání svých osobních údajů, prodávající je povinen mu tuto informaci poskytnout. Za poskytnutí informací podle předchozí věty je prodávající oprávněn účtovat přiměřenou úhradu, která nesmí přesáhnout náklady potřebné na poskytnutí informací.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH OZNÁMENÍ A UKLÁDÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

10.1 Kupující souhlasí se zasíláním informací týkajících se zboží, služeb nebo podnikání prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním souborů cookies na svém počítači. V případě, že je možné uskutečnit nákup na internetové stránce a plnit závazky Prodávajícího z Kupní smlouvy bez ukládání cookies na počítači Kupujícího, může Kupující souhlas dle předchozí věty kdykoli odvolat.

11. PRODEJ

11.1. Kupujícímu lze doručovat písemnosti na elektronickou adresu Kupujícího.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, smluvní strany se dohodly, že tento vztah se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2 Je-li nebo se stane některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož význam je co nejbližší neplatnému ustanovení. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

12.4. Vzor formuláře pro odstoupení od Kupní smlouvy je přílohou Obchodních podmínek.

12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa dodání Poklop & Kanál s.r.o. - skladový areál MAREŠ, Na Roudné 80, 301 00 Plzeň, e-mailová adresa obchod@poklopakanal.cz, telefon +420 601 541 517.

V Plzni dne 1.1.2023